ERP与PLM比较:营运与创新拉锯

来源:   作者:  日期:2008-06-16

 相对的,在PLM系统中,前面我们已提到,研发循环中核心的工作流程,作业项目的成果并不是以窗体来呈现,而是以实体/对象来呈现,这些成果是无法串连的。因而就系统而言,PLM系统主要为实体工作。它往往通过系统中的「工作流程」模块,作为将所有实体和作业串连成一个流程的工具。

  *PLM系统能够处理复杂的资料读取与变更流程

  目前,ERP系统含有的交易变更作业很单纯,使用人员可以透过系统向权责主管申请变更交易的权限,主管在系统上授权后,使用人员即可重新打一笔交易,再送给主管核可;主管核可后即完成交易变更与资料的更新,可能在数分钟之内即可完成。但作为与产品创新相关的PLM系统,在处理资料读取与变更作业上就复杂多了,这主要为了适应产品研究和开发的特性。研发人员的作业在PLM系统与个人计算机上转来转去,与ERP使用者直接在系统上查询及完成交易的方式不同。

  另一方面当研发人员要执行设计变更时,必须激活变更流程,然后将『线路图』注销在个人计算机上修改,修改完成后再依据「设计变更作业」的功能完成审查及变更程序,然后将成果资料发行并通知相关人员。这种方式,有效地实现了对变更活动的管理和控制,以及过程中涉及的一切实体的管理和更新。这对于高效、成功的研发活动来说无疑是至关重要的。

  *ERP支持操作性作业,而PLM支持知识性、项目性作业

  ERP与PLM在流程上出现的差异,最主要是因为ERP支持的企业营运活动是操作性的作业,而PLM支持的研发活动是属于知识性、项目性的作业。以我们之前提到的作业为例,在ERP中完成一笔客户订单的所有作业,不论是业务人员输入客户订单资料、制造部门人员排入生产排程、运输人员输入送货排程,以及仓储人员提出采购申请,这些作业的执行方式及成果都是固定的,人员只是依据预先设计好的步骤执行工作并记录结果,因而这些作业是属于行政性质、操作性质的,窗体流程在设计好之后就不会有太大的异动。

  相对的,新产品开发是属于知识性、项目性质的作业,不同的产品开发项目,会有不同的开发流程、由不同的团队成员来执行、会产生不一样的成果。即使同样是线路图,绘制的方式、产生的结果、以及发行的对象可能都不一样,因而必须依赖「工作流程模块」来解决使用者的需求;即使是ERP,也无法解决在管理知识性、项目性作业时所面临到的问题。

  区别ERP与PLM的使用者

  ERP对企业的价值主要来自于支持高阶主管经营决策所需之管理信息,而PLM对企业的价值则是藉由改善研发效率来提升新产品开发与获利能力。PLM系统主要的服务对象为基层的研发人员,以及研发部门主管或项目经理、基层研发人员。基本上高阶主管并不是PLM系统的主要获益者。高阶主管想了解或掌控新产品开发项目的进度,或是遭遇到的问题时,只要询问研发主管即可;为了这些信息而要让高阶主管来使用PLM系统并不是明智的做法一般来说,为了能提供高阶主管真正需要的信息,还是得由人工进行汇整。ERP与PLM在使用者权限设定与管理方面,也有着明显的差异。

  ERP与PLM在信息技术方面的差异

  ERP是以财会流程及窗体资料为基础建构的系统,因而无法解决研发作业在信息技术层面遭遇到的困难,这也是PLM系统独到的地方。我们就从 cax软件的整合、设计变更管理、产品配置、研发协同商务、以及bom的管理等几个角度,来看看PLM卓越的地方:1)PLM帮助企业在任何地方都可以进行设计和制造。2)PLM突破ERP对cad/cam/cae的数据集成;3)PLM解决了企业级的更改管理。

  此外,PLM系统控制产品配置,ERP系统控制生产计划过程。在系统导入方面,企业在导入ERP系统时,只要依据企业的需求设定这些功能选项,并不需要太多的程序开发。然而因研发循环而言,并没有所谓的“一般公认研发作业原则”作为基本规范。不要说不同产业的研发流程不同,即使是在同一家公司里,不同产品的研发作业可能就不同。因为PLM系统无法像ERP那样以一个标准的作业流程,事先把所有的功能都写好,再套到某一企业上。PLM系统只能针对研发作业在管理上共同的功能需求。一般大型的PLM导入项目,程序撰写的部份往往高达50%以上。


 

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