信产部提醒固话用户：不要回拨950开头未接来电
根据信产部发布的《2007年第四季度及全年电信服务质量公告》，四季度，信息产业部共受理电信用户申诉6392人次，季度用户申诉率为7.04(人次/百万用户)，较三季度有所下降。
通信质量方面的申诉1060人次，较三季度下降5.2%，延续了近半年的持续下降走势。
其中，网间通信质量方面的申诉较三季度下降了33.1%；收费争议方面的申诉2695人次，较上季度下降了6.1%。
此外，信产部数据显示，涉及基础电信业务的收费争议较上季度呈明显下降趋势，但涉及信息服务业务的收费争议比上季度上升了8.6%；服务质量方面的申诉量为2637人次，较上季度上升了15.3%，涉及的主要问题包括企业客户服务热线不方便使用、客户服务人员解决实际问题能力不足等方面。
据了解，2007年，信息产业部通过电信用户申诉受理机构、政府网站、部长信箱等渠道共受理用户关于电信服务的申诉28223人次，年度申诉率为31.4(人次/百万用户)。用户申诉涉及的主要问题主要集中在信息服务不明收费、互联网接入和访问不畅、个别企业单方面改变服务约定、服务质量不符合《电信服务规范》要求和虚假宣传误导用户等方面。
信产部同时提醒消费者，近期有个别提供电话声讯服务的企业，以不正当手段引诱用户以固定电话回拨声讯热线，骗取高额信息服务费。因此，不要轻易利用固定电话回拨950XX、96XXX打头的未接来电，防止自身利益受到侵害。